Condiciones generales de contratación

Estas condiciones regulan las compras realizadas en swi-tec.com. Los derechos imperativos de consumidores y usuarios prevalecen sobre cualquier cláusula que pudiera limitarlos.

1. Vendedor

NEVETA NÁUTICA, S.L. (SWI-TEC), NIF/CIF ES B07651474, Polígono 9, Apt. 51, E-07680 Porto Cristo (Mallorca), España. Registro Mercantil de Palma de Mallorca: PM 21.253. Contacto: info@swi-tec.com · +34 971 82 24 26.

2. Ámbito, productos y disponibilidad

Estas condiciones se aplican a consumidores y profesionales. El consumidor conserva los derechos imperativos reconocidos por la legislación aplicable en su país de residencia. Las características esenciales se muestran en cada ficha. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo deja de estar disponible después del pedido, informaremos al cliente y devolveremos sin demora el importe cobrado por él.

3. Precios, impuestos y aduanas

Los precios, impuestos aplicables, gastos de envío y total final se muestran antes de confirmar. En envíos fuera de la Unión Europea pueden generarse impuestos, aranceles o gastos de importación a cargo del destinatario, salvo indicación expresa distinta en el checkout.

4. Compra y formación del contrato

1. El cliente selecciona los productos y revisa el carrito.
2. Introduce los datos de facturación y entrega, elige envío y pago y puede corregirlos antes de confirmar.
3. El checkout muestra el precio total y solicita la aceptación de estas condiciones.
4. El envío del pedido constituye una oferta de compra. El acuse automático confirma la recepción, pero no la aceptación.
5. El contrato se celebra cuando SWI-TEC envía la confirmación expresa del pedido o de su expedición.

El pedido y su confirmación se conservan electrónicamente y se envían por correo. Los usuarios registrados también pueden consultarlos en su cuenta. El contrato puede formalizarse en español, inglés o alemán.

5. Pago

Los medios disponibles se muestran en el checkout y son procesados por proveedores seguros. Si se rechaza la autorización, el pedido no podrá tramitarse. SWI-TEC no conserva los datos completos de las tarjetas.

6. Entrega

Los destinos, costes y plazos estimados se muestran antes de confirmar y en gastos de envío. El riesgo pasa al consumidor cuando él o un tercero indicado por él, distinto del transportista, recibe materialmente los bienes. Comunicar pronto daños visibles de transporte facilita la reclamación y no reduce los derechos legales.

7. Derecho de desistimiento

Salvo las excepciones legales, el consumidor puede desistir sin indicar motivo durante los 14 días naturales siguientes a la recepción material de los bienes. Basta enviar antes del vencimiento una declaración inequívoca a la dirección postal anterior o a info@swi-tec.com. Puede utilizar un formulario modelo, pero no es obligatorio. El derecho no se aplica, entre otras excepciones legales, a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

8. Devolución y reembolso

Tras comunicar el desistimiento, el consumidor debe devolver los bienes sin demora indebida y, como máximo, en 14 días. Asume el coste directo de devolución salvo que SWI-TEC acepte asumirlo o la ley disponga otra cosa. SWI-TEC devolverá los pagos recibidos, incluido el coste de la modalidad de entrega ordinaria menos costosa ofrecida, en 14 días desde la comunicación. Puede retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de devolución. Se utilizará el mismo medio de pago salvo acuerdo distinto y sin costes para el consumidor.

El consumidor solo responde de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento. Se recomienda el embalaje original para proteger el envío, pero no es obligatorio para ejercer el desistimiento.

9. Garantía legal de conformidad

Los productos están cubiertos por la garantía legal aplicable. Para consumidores en España, SWI-TEC responde de las faltas de conformidad manifestadas durante los tres años siguientes a la entrega. Según los requisitos legales, el consumidor puede solicitar reparación o sustitución y, cuando proceda, reducción del precio o resolución. Cualquier garantía comercial es adicional y no limita los derechos legales.

10. Responsabilidad y uso

SWI-TEC responde conforme a la ley. Nada excluye responsabilidades o derechos del consumidor cuando la ley no lo permita. Los productos deben utilizarse e instalarse conforme a sus instrucciones y advertencias de seguridad.

11. Datos personales

El tratamiento se describe en la Política de Privacidad. Las preferencias de cookies pueden modificarse desde «Gestionar cookies» en el pie.

12. Ley y controversias

Se aplica la legislación española sin privar al consumidor de la protección imperativa de su país de residencia. Para consumidores serán competentes los tribunales determinados por la normativa, normalmente los de su domicilio. Para profesionales, cuando sea legalmente posible, las partes se someten a los tribunales del domicilio de SWI-TEC.

Antes de reclamar judicialmente puede escribir a info@swi-tec.com. La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de funcionar en 2025 y por ello no se enlaza.

13. Versión aplicable

Se aplica la versión aceptada al realizar el pedido. Las actualizaciones solo afectan a compras futuras y no retroactivamente a pedidos confirmados.