FAQ – Häufig gestellte Fragen

1. Unternehmen & Philosophie

Wer steckt hinter SWI-TEC und wofür steht der Name?

SWI-TEC steht für Special. Water. Innovation. – also praktische, clevere Ideen rund ums Boot, mit Fokus auf Qualität, Langlebigkeit und Sicherheit.

Wie lange gibt es SWI-TEC schon?

SWI-TEC wurde von Marco Bachmann gegründet und hat sich seit den Anfängen in der Schweiz über Mallorca bis heute zu einem etablierten Anbieter und Hersteller nautischer Lösungen entwickelt.

2. Produkte & Anwendungen

Welche Produktbereiche bietet ihr an?

Unser Sortiment umfasst praktische Kategorien wie Mastlift, Helfer an Bord, Anlegen & Ankern, Sonnenschutz & Wind, Gangways, Sicherheit & Schutz sowie Energielösungen.

Was zeichnet eure selbstaufrollende Ankerboje aus?

Dieses Ankerboje-Modell markiert die exakte Ankerposition mithilfe eines speziellen rostfreien Rollmechanismus seit über 25 Jahren – auch im Dunkeln durch reflektierendes Material sichtbar.

3. Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden sind möglich?

Ihr könnt bequem per Kreditkarte, PayPal und weiteren Optionen bezahlen – abhängig von eurer Region stehen diese beim Checkout zur Auswahl.

Sind Anleitungen oder Produktvideos verfügbar?

Ja, zu vielen Produkten (z. B. Mastlift, Rattenschutz, Ankerboje, Stabilisator) gibt es inspirierende Videos und Nutzungsanleitungen, damit ihr alles sicher und effektiv einsetzen könnt.

4. Versand & Lieferung

Wird international versendet und wie hoch sind die Versandkosten?

Der Onlineshop ist weltweit verfügbar – Versandkosten hängen von Zielregion und Produkt ab. Details findet ihr auf der Website im Fussbereich oder im Checkout nach Eingabe des Lieferlandes.

5. Service & Support

Was kann ich tun, wenn ich Fragen oder Probleme habe?

Kontaktiert das SWI-TEC-Team jederzeit über das Online-Kontaktformular oder per E-Mail / WhatsApp – für Fragen, Ideen, Kritik oder Produktanliegen steht unser Team bereit.

Wie wird auf Kundenfeedback eingegangen?

Qualität, Langlebigkeit und Kundennähe sind zentral. Wir testen unsere Produkte sorgfältig – und bei Rückfragen oder Problemen bieten wir schnellen und kompetenten Support.

Rückgabe & Rückerstattung: Wie läuft eine Rückgabe ab? Wer trägt die Kosten?

Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden (Besteller).

Hilfe bei Auswahl: Gibt es Beratung für die Produktauswahl (z. B. Mastlift-Modelle, Gangways)?

Gerne beraten wir Sie bei den verschiedenen Modellen und Möglichkeiten, per Telefon / E-Mail oder WhatsApp.

Zubehör & Ersatzteile: Wo bestelle ich Zubehör oder Ersatzteile?

Je nach Produkt finden Sie auf unserer Webseite www.swi-tec.com die entsprechenden Ersatzteile zur Direktbestellung. Alle anderen Ersatzteile sind normalerweise in unserer Produktionsstätte bestellbar.

Technische Details: Welche Materialien nutzt ihr (Korrosionsschutz, Alu, Edelstahl etc.)?

Wir verarbeiten die meisten Produkte vorwiegend aus Edelstahl. Dabei verwenden wir ausschliesslich die Qualität: V4A / AISI 316.

Newsletter & Updates: Wie bleibe ich über neue Produkte und Angebote informiert?

Sie können sich gerne für unseren Newsletter anmelden. Da wir sehr selten Newsletter versenden, empfehlen wir, von Zeit zu Zeit unsere Webseite zu besuchen – dort veröffentlichen wir jeweils Neuheiten und Weiterentwicklungen.

Ihr SWI-TEC Team